CGV

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Articolo 1: Ambito di applicazione

Le presenti condizioni generali di vendita regolano tutti gli ordini ricevuti dalla società Moncourtier.ch Sàrl. Sono parte integrante del/i contratto/i di vendita concluso/i tra Moncourtier.ch Sàrl e il cliente.


Articolo 2: Prestazioni di Moncourtier.ch Sàrl

2.1 Moncourtier.ch Sàrl vende e consegna “lead intenzionali”.

2.2 I lead intenzionali sono moduli di contatto in Internet compilati dagli utenti che desiderano ottenere informazioni relativamente al rinnovo della propria assicurazione malattia, alla predisposizione di un piano pensionistico (in termini finanziari) o all’ottimizzazione della propria posizione fiscale. Il termine “intenzionali” ne sottolinea la natura volontaria.

2.3 Moncourtier.ch Sàrl vende diversi “pacchetti” di lead intenzionali, che sono descritti sul sito web www.moncourtier.ch. Le tariffe e il contenuto di tali pacchetti possono subire modifiche in qualsiasi momento e senza alcun preavviso.

2.4 Sul sito web www.moncourtier.ch è possibile effettuare ordini in qualsiasi momento.

2.5 Moncourtier.ch Sàrl si impegna a elaborare le richieste ricevute nel più breve tempo possibile. Le tempistiche di consegna indicative sono le seguenti:

Lead Assicurazione malattia: 10 giorni lavorativi per il “Pacchetto scoperta”, 20 giorni lavorativi per il “Pacchetto 50” e 30 giorni lavorativi per il “Pacchetto 100”

Lead Terzo pilastro: 20 giorni lavorativi per il “Pacchetto 20”

Lead Tassazione: 10 giorni lavorativi per il “Pacchetto 50” e 20 giorni lavorativi per il “Pacchetto 100”

Lead Credito: 10 giorni lavorativi per il “Pacchetto 50” e 20 giorni lavorativi per il “Pacchetto 100”

Lead Assicurazione di beni: 15 giorni lavorativi per il “Pacchetto 50” e 30 giorni lavorativi per il “Pacchetto 100”

2.6 Moncourtier.ch Sàrl non offre alcuna garanzia in merito alle tempistiche di cui al suddetto articolo 2.5.

Articolo 3: Registrazione, conclusione della vendita e pagamento

3.1 Il cliente che desidera acquistare dei lead deve registrarsi sul sito web moncourtier.ch fornendo tutte le informazioni e/o i documenti necessari (per le persone fisiche: nome, cognome e una copia del documento d’identità; per le persone giuridiche: ragione sociale, nome, cognome e ruolo della persona di riferimento ed estratto dal Registro delle imprese).

3.2 Moncourtier.ch Sàrl si riserva la facoltà di negare una registrazione in qualunque momento e senza giustificazione.

3.3 Le indicazioni e i documenti privati forniti al momento della registrazione saranno utilizzati conformemente alla legge sulla privacy, conservati nella massima riservatezza ed eliminati in caso di annullamento della registrazione stessa.

3.4 La vendita si conclude con il pagamento dell’ordine da parte del cliente.

3.5 Il pagamento è da eseguirsi contestualmente all’ordine tramite Paypal direttamente dal sito web www.moncourtier.ch, oppure tramite bonifico bancario su conto corrente con le seguenti coordinate:

Moncourtier.ch Sàrl
Voie du Chariot 3
1003 Losanna
Crédit Suisse
IBAN: CH80 0483 5127 8595 0100 0
SWIFT: CRESCHZZ80A
Bank Clearing Number: 4835

3.6 Qualora il pagamento non avvenisse entro i 10 giorni successivi all’ordine, l’ordine sarà ritenuto nullo.

3.7 Successivamente al pagamento, Moncourtier.ch Sàrl invia al cliente una conferma d’ordine per via elettronica.

3.8 Moncourtier.ch Sàrl non ha accesso alle informazioni riservate relative al pagamento eseguito tramite Paypal. I dati acquisiti sono infatti criptati e gestiti in sicurezza, senza che Moncourtier.ch Sàrl possa avervi accesso.

Articolo 4: Garanzia

4.1 Salvo indicazione contraria, ogni vendita è esclusiva: ciò significa che ogni lead viene venduto una sola volta.

4.2 Moncourtier.ch Sàrl si impegna a garantire la qualità ottimale dei lead consegnati. È tuttavia possibile che si verifichino errori.

4.3 Se un lead riporta un numero di telefono sbagliato, Moncourtier.ch Sàrl si impegna a sostituirlo entro 48 ore, a patto che il cliente rispetti le condizioni e le tempistiche stabilite al seguente articolo 4.4.

4.4 Eventuali reclami devono essere tempestivamente inviati dal cliente a Moncourtier.ch Sàrl via e-mail, all’indirizzo support@moncourtier.ch, entro e non oltre 48 ore dalla data di consegna dei lead.

4.5 È escluso qualsiasi altro tipo di garanzia. Moncourtier.ch Sàrl si riserva inoltre la facoltà di non dare seguito, senza doversi giustificare, a reclami che riguarderebbero una percentuale superiore al 15% della vendita oggetto del reclamo.

4.6 In particolare, è esclusa la responsabilità di Moncourtier.ch Sàrl relativamente a eventuali danni diretti o indiretti derivanti dalla vendita.

4.7 Moncourtier.ch Sàrl non si assume altre responsabilità, né è tenuta a versare alcun risarcimento qualora il cliente abbia trasmesso informazioni false o incomplete che ostacolino la corretta esecuzione della consegna, o che impediscano di portarla a termine.

Articolo 5: Condizioni di utilizzo del sito

5.1 L’utilizzo del sito web www.moncourtier.ch è destinato esclusivamente ai clienti finali. Qualsiasi uso volto a rivendere a terzi i prodotti acquistati sul sito stesso è vietato.

5.2 Qualunque violazione del suddetto obbligo sarà punita con l’esclusione immediata e definitiva del soggetto dalla clientela. Il diritto al risarcimento danni rimane impregiudicato.

Articolo 6: Assistenza clienti

6.1 Gli utenti del sito web www.moncourtier.ch hanno a disposizione un servizio di assistenza clienti sempre attivo e raggiungibile direttamente dal sito, o scrivendo all’indirizzo e-mail support@moncourtier.ch.

6.2 Se il cliente lo richiede, Moncourtier.ch Sàrl può offrire un servizio di assistenza telefonica (è necessario farne richiesta tramite e-mail all’indirizzo support@moncourtier.ch). È inoltre possibile organizzare un incontro di persona.

Articolo 7: Tutela dei dati personali

Per l’utilizzo dei dati del cliente, Moncourtier.ch Sàrl si attiene alla legislazione in vigore e, nello specifico, alla Legge sulla privacy. Moncourtier.ch Sàrl tratta e conserva solamente i dati necessari al corretto svolgimento delle prestazioni offerte e alla fatturazione.

Articolo 8: Modifica delle condizioni generali

8.1 Moncourtier.ch Sàrl può apportare modifiche alle presenti condizioni generali in qualunque momento.

8.2 Spetta al cliente prendere periodicamente visione, sul sito www.moncourtier.ch, del contenuto delle presenti condizioni generali e delle eventuali modifiche apportate alle stesse.

Articolo 9: Diritto applicabile e foro competente

9.1 I rapporti che intercorrono tra Moncourtier.ch Sàrl e il cliente sono regolati dal diritto svizzero.

9.2 Per qualsiasi controversia riguardante i rapporti tra Moncourtier.ch Sàrl e il cliente, il foro competente è Losanna, città in cui è situata la sede della società Moncourtier.ch Sàrl.